Hospital del Niño DIF Hidalgo obtiene certificación internacional por proyecto de atención humanista

El Hospital del Niño DIF Hidalgo (HNDIFH) fue distinguido con la certificación de la Colaborativa CuidARTE, otorgada por el Institute for Healthcare Improvement (IHI), con el respaldo de la Fundación Johnson & Johnson. Este reconocimiento se dio tras la implementación de un proyecto enfocado en fortalecer prácticas humanistas dentro del entorno hospitalario, beneficiando tanto al personal médico como a pacientes y sus familias.

La iniciativa, desarrollada durante más de 18 meses en el área de Urgencias, fue presentada en el Primer Foro de Alegría en el Trabajo, realizado en la Ciudad de México. El encuentro reunió, de manera presencial y virtual, a especialistas de 27 instituciones médicas nacionales y 17 de América Latina, incluyendo al Hospital Infantil de México Federico Gómez, el Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán y el Instituto Nacional de Pediatría.

Con el apoyo del gobernador Julio Menchaca Salazar y de la presidenta del Patronato del DIF estatal, Edda Vite Ramos, representantes del hospital participaron en el panel titulado “Cuando el liderazgo decide cuidar: qué cambia en los equipos y resultados”.

Durante su intervención, el director César Gutiérrez Chávez detalló que el proyecto contempló acciones como la renovación de mobiliario, la incorporación de buzones de reconocimiento, recorridos directivos en áreas operativas y la creación de espacios para destacar el desempeño del personal.

El directivo subrayó que estas medidas han contribuido a mejorar el ambiente laboral, fortalecer la comunicación interna y elevar la calidad en la atención a pacientes, lo que calificó como un paso hacia la construcción de un “hospital feliz”.

Asimismo, adelantó que se evalúa la posibilidad de integrar un servicio de atención psicológica para el personal, al considerar fundamental el bienestar emocional de quienes laboran en la institución. “Es esencial atender a quienes brindan cuidado”, enfatizó.

Por su parte, Alba Nydia Rubio López reconoció el acompañamiento del equipo multidisciplinario del IHI, el cual realizó seguimiento tanto presencial como remoto a las acciones implementadas. Cabe destacar que el HNDIFH fue la única institución del estado de Hidalgo en participar en este foro.

En tanto, Amando Morales compartió algunas de las iniciativas aplicadas, como “Café con Sentido”, actividad en la que ofrecía bebidas calientes al personal durante turnos nocturnos en Urgencias. Aunque sencilla, esta acción ha generado un impacto positivo en el ánimo del equipo, señaló Santiago Noriño.

Finalmente, la delegación del hospital, integrada también por Martha María Bautista Rivas y Claudia Reyes Pineda, obtuvo el tercer lugar en una exposición de escultura. Además, el director César Gutiérrez Chávez fue reconocido como Líder CuidARTE, tras cumplir con los criterios y evaluaciones establecidos por la Fundación Johnson & Johnson.